Envios e Devoluções

Condições de Entregas ao Domicílio


Os produtos da Fios de Alfazema são enviados por correio através dos CTT.
Nas situações de envios por Correio Azul a Fios de Alfazema não se responsabiliza por extravios nos correios. O envio por correio Registado é sempre recomendado.

 

Condições de Devolução


Fios de Alfazema tem a maior preocupação com a qualidade dos produtos que vende e com os serviços que presta. Conteúdo, caso o cliente detecte defeitos em algum produtos ou não esteja satisfeito com os nossos serviços, poderá efectuar a devolução do produto adquirido. Tem igualmente a possibilidade de indicar a sua insatisfação através da página de contactos ou usando o e-mail.

No caso de devolução de um produto, as seguintes regras devem ser respeitadas para que seja possível a devolução da totalidade do valor:

  1. O produto deve apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir todos os acessórios que acompanhem o produto;
  2. O produto deve encontrar-se em bom estado de conservação;
  3. Os portes de envio não serão reembolsados, apenas o valor do produto;
  4. Estão excluídos da política de devolução os produtos de download, para os quais não exista um suporte físico entregue ao utilizador;